隐私政策

欢迎使用由 Krasne Pole s.r.o.（以 VAT Support 品牌运营，下称「我们」）发布的隐私通知。
我们重视您的隐私并致力于保护您的个人数据。本通知说明在您访问本网站（无论身处何地）、我们出于销售与市场推广与您联系时，我们如何对待您的个人数据，以及您享有的隐私权利与法律保护。
请结合文末术语表理解文中用语。本通知分层呈现，您可跳转至下列各节。

1. 重要信息与我们是谁

本隐私通知的目的

本通知旨在说明我们如何收集与处理您在使用本网站过程中产生的个人数据，包括您订阅通讯、提交咨询或购买服务时提供的数据，以及我们可能为直销与市场推广而处理的数据。本网站不以儿童为对象，我们亦不会故意收集儿童相关信息。
在特定场景下我们可能另行提供隐私或公平处理说明；本通知是对其的补充而非替代，请一并阅读。

数据控制者

Krasne Pole s.r.o. 是您个人数据的控制者并负责处理（在本文中亦以「VAT Support」「我们」指称）。我们已指定隐私事务负责人。若您对本通知或行使权利有任何疑问，请使用下文联系方式。

联系方式

我们的完整信息如下：
法定实体全称：Krasne Pole s.r.o.（以 VAT Support 品牌运营）
电子邮件：admin@vat.support
隐私咨询：privacy@vat.support
注册地址：Západní 1209, 360 01 Karlovy Vary, Czech Republic（捷克共和国卡罗维发利）
电话：+420 773 559 588
您有权随时向捷克个人数据保护局（Úřad na ochranu osobních údajů，www.uoou.cz）投诉。若可能，请先与我们联系，以便我们处理您的关切。

通知的变更与您的配合义务

本版最后更新日期：2026 年 4 月 8 日。请在我们合作关系存续期间，及时告知个人数据的变更，以确保我们掌握的信息准确、最新。

第三方链接

本网站可能包含指向第三方网站、插件或应用的链接。我们不对第三方的隐私声明负责；离开本网站后，请查阅所访问网站的隐私政策。

2. 我们收集哪些数据

个人数据指能够识别自然人的信息；已匿名化且无法识别个人的数据不在此列。
我们可能收集、使用、存储和传输的类别包括：
  • 身份数据：姓名、称谓、职位等。
  • 联系数据：电子邮箱、电话号码。
  • 技术数据：IP 地址、浏览器类型与版本、时区与位置、插件、操作系统与平台，以及您用于访问本网站设备上的其他技术信息。
  • 画像数据：您的反馈与问卷答复。
  • 使用数据：您如何使用本网站与服务。
  • 营销与沟通偏好：您是否愿意接收营销信息及沟通方式偏好。
我们可能使用汇总的统计或人口统计数据；若汇总数据与您的个人数据结合后能够直接或间接识别您，则该等结合数据将按本通知作为个人数据处理。
特殊类别的敏感个人信息仅在适用法律允许的前提下处理（详见第 4 节表格及相关说明）。

若您不提供个人数据

若依法或依合同我们必须收集某些个人数据而您拒绝提供，我们可能无法订立或履行合同（例如无法提供产品或服务）。在此情况下我们可能需取消订单或服务，并将另行通知您。

3. 我们如何收集您的个人数据

  • 您直接提供：通过表单、邮寄、电话、电子邮件或其他方式。
  • 自动化技术：您使用本网站时自动收集的技术数据。
  • 第三方或公开来源：例如分析服务商、广告网络、公开可得信息等。

4. 如何使用您的个人数据

我们仅在法律允许的情况下使用您的个人数据，常见情形包括：
  • 为履行我们与您订立或拟订立的合同所必需；
  • 为我们的正当利益（或第三方正当利益）所必需，且您的权利与自由不凌驾于此；
  • 为遵守法律或监管义务所必需。
除法律另有要求外，我们通常不单独以「同意」作为处理依据（特定营销场景除外）。
下表概述处理目的、涉及的数据类型及法律依据。就同一目的，我们可能依赖多项依据；如需了解具体法律依据，请联系我们。
目的 / 活动 数据类型 处理的法律依据（含正当利益说明）
将您注册为新客户 （1）身份（2）联系 履行与您的合同
完成客户尽职调查并履行反洗钱、反恐怖融资及反贿赂腐败等法律义务 （1）身份（2）联系（3）护照号码/复印件（4）出生日期（5）国籍（6）影像（7）国民身份证件（8）驾驶证（9）第三方提供的政治公众人物或欺诈风险相关信息 履行合同；遵守法定义务；涉及特殊类别或犯罪记录信息时，仅在法律明确允许范围内处理
处理并交付服务，包括：（1）管理付款、费用（2）催收欠款 （1）身份（2）联系（3）营销与沟通 履行合同；正当利益（催收欠款）
管理与您之关系，包括：（1）通知条款或隐私政策变更（2）邀请评价或参与调研 （1）身份（2）联系（3）画像（4）营销与沟通 履行合同；法定义务；正当利益（更新档案、了解客户使用方式）
使您能够完成调研 （1）身份（2）联系（3）技术 正当利益；法定义务
向您提供相关网站内容与营销信息，并衡量或理解营销效果 身份、联系、画像、使用、营销与沟通、技术等 正当利益（改进服务、发展业务、制定营销策略）
通过数据分析改进网站、产品/服务、营销与客户体验 技术、使用 正当利益
就您可能感兴趣的商品或服务提出建议 身份、联系、技术、使用、画像 正当利益（开发产品/服务与发展业务）

营销

我们可能基于身份、联系、技术、使用与画像数据判断您可能需要的相关服务。若您曾向我们索取信息或购买服务，且未选择退订（依法需同意的，我们将取得同意），您可能收到营销信息。

第三方营销

在未经您明确同意前，我们不会为营销目的与 VAT Support 集团以外的公司共享您的个人数据。

退订

您可随时通过营销邮件中的退订链接或写信至 privacy@vat.support 要求停止接收营销信息。退订不影响因购买服务或其他交易而需保留的数据处理。

目的变更

除与原始目的相容的新目的外，我们不会将数据用于其他用途；如需不相容的新目的，我们将告知您并说明法律依据。在法律要求或允许的情况下，我们可能依法在无需另行征得同意的情况下处理数据。

5. 个人数据的披露

我们可能向下列接收方披露数据以实现第 4 节所述目的：术语表所列外部第三方；Salesforce、Dropbox、Microsoft 365、Mailchimp 等处理者（或我们不时使用的同类服务商）；以及在我们出售、转让或合并业务或资产时的潜在买方。业务变更后，新控制方仍须遵守本通知原则。我们要求第三方依法并采取适当安全措施处理数据，且仅按我们的指示为特定目的处理。

6. 国际传输

部分处理者位于欧洲经济区（EEA）以外，因此可能涉及向 EEA 以外传输数据。我们将通过以下至少一种方式保障保护水平：向欧盟认定具有充分保护的国家传输；使用欧盟标准合同条款或其他 GDPR 允许的机制。如需了解具体机制，请联系 privacy@vat.support。

7. 数据安全

我们已采取适当措施，防止个人数据被意外丢失、未经授权访问、使用、更改或披露，并将访问权限限制在确有业务需要的员工、代理、承包商及其他第三方，其须承担保密义务并仅按我方指示处理。我们已制定疑似个人数据泄露的应对程序，并在法律要求时通知您与监管机构。

8. 数据保存期限

我们仅在实现收集目的所必需的期间内保留个人数据，包括满足法律、会计或报告要求。确定保存期限时，我们考虑数据量、性质、敏感度、未经授权使用或披露的潜在风险、处理目的及是否可通过其他方式实现，以及适用法律要求。根据税法、会计及反洗钱等规定，我们可能在客户关系结束后仍需在法定期限内保留客户基本信息。在特定情况下您可请求删除数据（见第 9 节）。在合法前提下，我们可能对数据进行匿名化并长期用于研究或统计。

9. 您的权利

在适用法律（包括 GDPR）允许的范围内，您可：请求访问我们持有的个人数据；请求更正不准确或不完整的数据；在特定情形下请求删除；在基于正当利益处理时提出反对（含直销反对）；请求限制处理；在技术可行时请求以结构化、常用、机器可读格式向自己或第三方传输数据；在基于同意处理时随时撤回同意（不影响撤回前处理的合法性）。行使权利请联系 privacy@vat.support。通常不收取费用；明显无根据、重复或过度的请求，我们可能收取合理费用或拒绝。我们可能要求您提供信息以核实身份。我们力争在一个月内答复；复杂情形可能延长并将另行通知。

10. 术语表

正当利益指我们开展与管理业务、向您提供更好与安全体验之利益。我们会在处理前权衡对您的影响与您的权利。
履行合同指为履行与您作为一方的合同，或应您要求在缔约前采取措施而进行的处理。
遵守法律或监管义务指为遵守我们所承担的法律或监管要求而进行的处理。
外部第三方示例：IT 与系统管理服务商（如 Pipedrive、Microsoft 365、Xero、ActiveCampaign、Mailchimp、Dropbox 等）；律师、银行、审计、保险等专业顾问；在法律规定情形下的税务、监管及其他主管机关。
Krasne Pole s.r.o.（VAT Support）— 2026 年 4 月 8 日